О том, как работает в условиях ограничений пандемии Кингисеппский водоканал, о чистоте холодной воды в наших кранах и в Луге, о ситуации с канализацией – хозбытовой, а заодно и ливневой, рассказал генеральный директор ООО «Кингисеппский водоканал» Тарлан Гасанович Гасанов.
Оплата за ресурсы упала везде, но у кингисеппцев она осталась весьма высокой
Холодная вода – чуть ли не самая «горячая» тема, о которой говорят жители Кингисеппа. Но начнем разговор с другой актуальной темы – пандемии коронавируса и ограничительные меры, сказавшиеся на работе Кингисеппского водоканала. Отметим, что коронавирус купаться не любит, в воде не живет, потому непосредственно не может оказывать свое пагубное бактерицидное воздействие на здоровье людей через водоснабжение.
С конца марта водоканал, как непрерывно действующее предприятие, продолжал работать в штатном режиме, но ограничительные меры принесли ряд сложностей в работе, сказались ограничения не только на посещение города, но и на подвоз оборудования, материалов, реагентов – для предприятия серьезная позиция, поскольку запас реагентов для очистки и водоподготовки воды обычно не превышает двухнедельного срока. Возникли сложности с поставками и с пересечением госсраниц и границ регионов, с проведением в весенне-летний период плановых ремонтных работ. Вторая сложность – собираемость платежей, она упала у всех ресурсоснабжающих организаций по району, области, по стране в целом, где-то это произошло на критичном уровне, чуть не вдвое – на 40-45 процентов.
– Следует отдать должное кингисеппцам, – сказал Т. Г. Гасанов. – несмотря на падение собираемости платежей за оказанные водоснабжение и водоотведение примерно на 20 процентов, следует отметить высокую платежную дисциплину горожан. Приятно отмечать ответственность абонентов по этому вопросу: от соблюдения порядка и сроков внесения платежей за ЖКУ, зависят и возможности водоканала по выполнению своей работы, в том числе и по эксплуатации, устранению аварийных ситуаций, ремонту, реконструкции.
Особенно напряженные дни были у сотрудников абонентского отдела
Обязанность внесения платежей за жилищно-коммунальные услуги никто не отменял, не отменялась и обязанность предприятия начислять пени за просрочку внесения платежей, но был введен мораторий на взыскание штрафных санкций до января 2021 года, в качестве меры для тех, кто оказался в трудной ситуации, либо потерял работу в период пандемии. Такому абоненту было необходимо представить в водоканал документ, подтверждающий наступление тяжелых финансовых ситуаций для того, чтобы мы могли предоставить отсрочку или рассрочку по внесению платежа. Подобные мероприятия рассчитаны на поддержку сознательных граждан, способных оценить отсутствие необходимости в накоплении задолженностей по оплате ЖКУ. К злостным неплательщикам, как применялись, так и будут применяться меры по взысканию долгов с соблюдением требований законодательства, в том числе и нормативно-правовых актов, изданных в период пандемии, несмотря на попытки оправдать свои долги наступлением пандемии.
Также сложность доставила необходимость следить за здоровьем своих сотрудников в условиях ограничительных мер. Водоканал в обязательном порядке отправил на удаленную работу сотрудников старше 65 лет, что повлекло корректировку графиков работников, которые трудятся посуточно. Необходимо было отслеживать состояние персонала водоканала, следить за соблюдением положенной дистанции на работе, пополнением личных средств защиты – по закупкам масок, перчаток, халатов. Особенно напряженные дни были у сотрудников абонентского отдела, они продолжали в этот период принимать заявки абонентов, работать с населением, выполнять иные должностные обязанности.
Сейчас платежные квитанции приходят без указания показаний счетчиков, но, как сообщил гендиректор Кингисеппского водоканала, в квитанцию, свои показания можно вписать самими плательщикам – их занесут при оплате в банке, можно показания сообщить по телефону абонентского отдела – 2-98-51 или занести в сам офис, положить в ящик. Если текущих показаний по счетчику от плательщиков нет, оплата начисляется, как и раньше – по нормативу с последующим перерасчетом в конце года.
Качество лужской воды при входе в дом и выходе из кранов в квартирах
Когда мы говорим о водоканале, первое о чем идут частые обращения и разговоры – качество питьевой воды. На этот момент Тарлан Гасанов обратил особое внимание.
– Хочу подчеркнуть: никакого химического или биологического загрязнения холодной воды, которую получают от водоканала пользователи, нет, не было и, полагаю, не будет. Этого мы не допустим: по химическому составу отклонений от допустимых норм у питьевой воды в Кингисеппе нет, хотя разговоры о скверном качестве холодной воды упорно держатся, словно эту тему кто-то поддерживает. Однако здесь есть важный момент, на котором я бы хотел остановиться и обратить особое внимание.
В чем особенность? Начнем с истоков – с реки Луги, откуда берется для водоснабжения Кингисеппа вода. К сожалению, водоочистные сооружения, собственником которых является администрация, находящиеся у водоканала в эксплуатации по условиям Концессионного соглашения, изначально запроектированы на определенные качественные показания исходной речной воды. Возьмем показатель цветности, на что обращает внимание потребитель в первую очередь. Во-первых, Луга берет свои истоки в Тесовских новгородских болотах, то есть торфяников, поэтому из-за торфяных и гумусовых взвесей цвет толщи речной воды темный. Этот гумусовый фактор влияет на цветность воды и является показателем органолептическим, т.е. то, что мы воспринимаем органами чувств: зрение, обоняние и т. д., а не загрязнением – лужская вода темная, но достаточно чистая и купаться в реке можно спокойно. Наши водоочистные сооружения рассчитаны на очистку воды, но принятых проектных показателей цветности 80 градусов. Однако во время обильных осадков цветность лужской воды доходила этой зимой-весной до 150-167 градусов. Наши сооружения с одной ступенью очистки не в состоянии выполнить невероятное – сделать воду кристальной, но мы можем довести ее цветность до 20-30 градусов, что соответствует верхнему пределу норматива качества питьевой воды по требованиям СанПиН 2.1.4.1074-01 «Питьевая вода. Гигиенические требования к качеству воды централизованных систем питьевого водоснабжения. Контроль качества».
Водозаборные очистные сооружения (ВОС «Сережино») работают на пределе своих технологических возможностей, однако умение сотрудников водоканала использовать современные реагенты и наилучшие достижения в технологии очистки применительно для своей конструкции, позволяют справляться со складывающейся ситуацией. Питьевая вода, как свидетельствует гендиректор, с очистных сооружений водоканала попадает в распределительную систему города в пределах разрешенных норм.
– Кроме того, по бактериологическим показателям вода безопасна, – ответственно заявляет Тарлан Гасанов. – Есть один важный фактор – вода, подаваемая с водозаборных очистных сооружений, проходит по старым инженерно-техническим сетям, в том числе по старым внутридомовым системам. И если сети, находящиеся в эксплуатации водоканала, подвергаются промывкам и чисткам, то внутридомовые трубы старые, регулярно не промываются, к потребителю по этой причине вода может попадать с примесью осадков, скапливающихся на внутренних стенках металлических труб продуктов окисления и менять цвет. Это касается, как правило, домов старого жилого фонда, где водопроводные внутридомовые системы давно не менялись. В относительно новых домах, такой проблемы как правило не существует.
Напоили не той водой…
Жалобы горожан, как сказал руководитель водоканала, как правило, идут от жителей старого фонда. Ради эксперимента отбирались комиссионно пробы по каждой жалобе, в новых домах и из кранов в квартирах домов, где произведена замена и (или) обслуживание внутридомовых трубопроводов, где стоят преимущественно пластиковые трубы. И заметная разница видна невооруженным взглядом. Другая комиссия, брала пробы и на самом водозаборе – на подаче воды в распределительную сеть города. И здесь произошел казус, о котором рассказал Тарлан Гасанович.
– Во всем, что касается холодной воды, всегда принято обвинять водоканал. Я всегда прошу только об одном: придите к нам и вместе будем разбираться, в каждом конкретном случае, чтобы всем было наглядно и понятно. Но в большинстве случаев никто не приходит, желания разобраться не проявляет. Была комиссия, некоторые её представители попробовали очищенную воду на выходе с очистных сооружений и заявили, что их напоили водой, «другой», «не ту, которая подаётся в город» и т.д., что в свою очередь, вызвало недоумение у наших сотрудников. А ведь огульные обвинения водоканала в бездействии при водоподготовке, означают что весь штат сотрудников нашего предприятия, а это без малого 160 человек, тех же самых кингисеппцев, работающих в том числе и в условиях пандемии, обеспечивая ресурсом весь город, ничего не предпринимают. Подобного рода безответственные заявления не могут быть приемлемыми.
По инженерным сетям водоканала, водопроводным и канализационным, на весенне-летний период запланированы ремонты и замена самых проблемных участков, где происходят чаще всего протечки и прорывы – это сигнал, что эти участки труб необходимо менять. Эти участки нам известны, и мы будем проводить их замену в июле-августе, первой половине сентября текущего года.
Водоканал добросовестно выполняет все мероприятия, запланированные условиями Концессионного соглашения. Как и вся централизованная система холодного водоснабжения, годы эксплуатации ПНС составляют более 30 лет и требуют капитальных вложений. Однако капитальных ремонтов и модернизации требуют не только трубопроводы и повысительные насосные станции, но и водозаборные очистные сооружения. К сожалению, существующим концессионным соглашением реконструкция водозаборных очистных сооружений не предусмотрена. Тем не менее, Водоканал провел проектирование реконструкции ВОС, проект прошел госэкспертизу. Наше предприятие в соответствии с требованиями законодательства направило предложение о порядке и сроках проведения реконструкции, которое настоящее время проходит процедуру обсуждения.
Также Т. Г. Гасанов проинформировал, в случае реализации проекта реконструкции, о чем писалось выше, будет реализован, произойдет существенное улучшение по более глубокой очистке речной воды, даже в случае, если цветность будет доходить до 200-220 градусов.
Плохо работающая ливневка негативно влияет на хозбытовую канализацию
Еще момент, мешающий работе водоканала – это поверхностные, талые и дождевые стоки. В Кингисеппе раздельная система приема хозбытовых и ливневых стоков. Хозяйственно-бытовая канализация и очистные сооружения принадлежат ОАО «Кингисеппский водоканал». За систему ливневки в городе отвечает городская администрация.
– Дело в том, что в городе есть проблемы с ливневкой, – заметил Тарлан Гасанович. – Система канализации в Кингисеппе раздельная. Что это значит? Это значит, стоки от жилых домов, объектов соцкультбыта, некоторых предприятий и других абонентов поступают в одну систему трубопроводов, по которым стоки поступают на канализационные насосные станции и затем на очистные сооружения канализации. И стоки от дождей, таяния снегов, придомовые дренажи, так называемые ливневые стоки, поступают в другую систему трубопроводов (сети ливневой канализации) и самотеком попадают в Лугу.
По своим качественным показателям (состав загрязнений) хозбытовые и ливневые стоки сильно отличаются. Технология городских очистных сооружений рассчитана на состав хозяйственно-бытовых стоков. На этот же состав и объем рассчитаны диаметры и материалы труб хозбытовой канализации. Попадание ливневых стоков в трубопроводы хозбытовой сети приводят к повышенному поступлению песка, нефтепродуктов и увеличению объемов стоков. Все это приводит к подтоплению и размыву грунта вокруг колодцев и труб, затоплению приемных отделений насосных станций и нарушению технологического режима очистки сточных вод.
Результат этого мы увидели и ощутили в работе всей системы хозбытовой канализации после продолжительного и обильного дождя 16 июня. Воды «озера», образовавшегося на улице Октябрьской, в районе магазина «Верный» и ТЦ «Красная башня» по причине забитых труб ливневой канализации, стали залпово поступать в трубы хозбытовой канализации, подтопили приемное отделение канализационной насосной станции на улице Воскова, подмыли грунт под трубами на улице Железнодорожной, в работу были включены резервные насосы главной насосной станции на Крикковском шоссе (ГНС).
Необходимо разобраться в ситуации и понять, что из-за плохой работы системы ливневой канализации ОАО «КВК» несет большие финансовые убытки, тратится время и трудовые ресурсы на устранение возникающих аварийных ситуаций, наше предприятие предприняло все меры, чтобы предупредить и не допустить перебои в снабжении абонентов, населения, остановив плановые и профилактические работы. Подобного рода аварии и провалы невозможно устранить в считанные дни, причем с асфальтированием.
– Хочется выразить благодарность главе администрации Кингисеппский района Ю. И. Запалатскому, который быстро разобрался в ситуации, адекватно отреагировал и совместно были предусмотрены реальные сроки ремонта.
Для нормализации работы ливневой канализации нельзя ограничиваться заменой крышек ливневых колодцев, необходимо комплексно заниматься решением вопроса, нужно проведение мероприятий, установленных действующими норами и правилами, в первую очередь провести техническое и технологическое обследование системы ливневой канализации города, провести гидравлические расчеты, составить схемы, запроектировать и построить очистные сооружения, предназначенные для очистки ливневого стока, реконструировать существующие и построить новые трубопроводы, охватывающие территорию города. Недопустимо до бесконечности уповать на то, что при сильных дождях вопрос подтопления улиц будет решаться за счет сброса в хозбытовую канализацию.