Кингисеппец Сергей Кирилловский, основатель и генеральный директор фирмы «Бизнес диалог», соучредитель компании «Фабрика бизнес-аутсорсинга ЗАБУДЬ ПРО…», представляет бизнес-книгу «Инструкция номер ноль», написанную им в соавторстве с московским финансистом Павлом Меньшиковым.
Первое правило «Инструкции №0» – никому не говорить об «Инструкции №0»
Более двадцати лет «Инструкция №0» была известна лишь узкому кругу людей в бухгалтерском бизнесе. Притом, что она настолько универсальна, что дает ответ на главный вопрос, возникающий при работе в абсолютно любой сфере – что делать? Если задачи теряются или на их выполнение не хватает времени, если случается многозадачность, отвлекают другие дела или если вообще непонятно, что нужно делать. Такие проблемы множатся и мешают росту бизнеса, но ровно до того момента, пока не появится «Инструкция №0». Но где ее взять, если о ней никто не рассказывает?
А когда нашлись-таки люди, готовые поведать миру об «Инструкции №0», им пришлось столкнуться чуть ли не с «мистическим» противодействием. Вот как рассказывает об этом Сергей Кирилловский:
– Книгу, которая читается меньше чем за полтора часа, писать оказалось гораздо труднее, чем создавать бизнес «с нуля». Сложности возникали на каждом этапе. Временами казалось, что «высшие силы» против того, чтобы она появилась. Я подумал, что мир не хочет меняться, потому что далеко не все хотят развиваться. Но именно для тех, кто этого жаждет, мы напишем книгу во что бы то ни стало.
Для кого наша книга? Для прогрессивных людей, любящих читать и узнавать новое. Для работников без опыта, желающих получить представление о работе. Для опытных сотрудников, нуждающихся в карьерном росте. Для руководителей, которым никак не удается спокойно уйти в отпуск. Для владельцев бизнеса, которые хотят внедрить корпоративную культуру и получить тактические и стратегические преимущества в управлении компанией. Она полезна всем. «Инструкция №0» универсальна, имеет простой свод правил и открывает глаза на очевидные вещи, которых – почему-то! – ранее никто не замечал.
Откуда есть пошла «Инструкция №0»
– Инструкцию придумал не я, и появилась она далеко не вчера, – продолжает Сергей Юрьевич. – Процитирую ее создателя, московского финансиста Игоря Маркичева, имеющего опыт работы во многих крупных компаниях: «Правила «Инструкции номер ноль» – это разработки очень давнего неформального холдинга при небольшом банке под названием «Частный банк». Тогда ради упорядочивания бизнес-проектов и процессов было много чего наработано, в том числе и решения, которые позволяли направлять бурную энергию младшего персонала в нужное русло».
Речь идет о «нулевых» годах. Инструкция тогда состояла всего из четырех правил и касалась только выполнения задач. С 2013 года мы с соавтором начали внедрять «Инструкцию №0» у меня в компании. На сегодняшний день она состоит уже из одиннадцати правил, и готовятся еще три. Как выяснилось, мы – ее единственные адепты.
Все это время мы наблюдаем, как она работает. Исследуем взаимодействие между сотрудниками: тем, кто поставил задачу, и тем, кто ее выполняет. Чтобы задача не потерялась и была выполнена в срок, чтобы по ней вовремя отчитались. Мы находим ошибки в этом процессе, регистрируем их и вырабатываем новые правила для решения проблем. Я абсолютно убежден, что Инструкция достойна того, чтобы о ней узнали все.
Писали вдвоем, как братья Гонкуры
– Мой соавтор Павел Меньшиков – московский финансист, бизнес-тренер, бизнес-архитектор, талантливейший структуролог. Мы с ним сотрудничаем почти десять лет, поэтому прекрасно понимаем друг друга и смотрим в одном направлении. Благодаря его складу ума – некоему удивительному «сканеру», способному выявлять закономерности, – книга получилась целостной и логичной.
Писали мы книгу ровно 845 дней – от зарождения идеи до того, как взяли в руки печатную версию. Писалось тяжело. Переписывал я ее трижды – и все варианты Павел Владимирович читал.
Конечно, когда соавтор говорит, что текст «пока сырой», руки опускаются. Плюс, мы выкладывали книгу на платформе «ЛитРес» по главам. Там есть специальный сервис, он называется «Черновик»: автор берет на себя обязательства за определенный промежуток времени выложить продолжение книги. Мы выдавали по главе в неделю. И первый вариант получил не слишком хорошие отзывы. Что, в итоге, пошло нам на пользу – сейчас, когда мы обновили книгу до актуального варианта, она устраивает как авторов, так и читателей.
С первого дня мой соавтор говорил, что книга должна «вызреть». И третий ее вариант именно вызрел. В первых двух мы вели себя назидательно, как учителя: рассказывали читателям, как должно быть. Начинали с теории, потом приводили примеры из практики – получалась эдакая экспертная методичка. А вот в третьем варианте рассказывается реальная история одного бизнеса.
Как работает «Инструкция №0»
– У меня юридическо-бухгалтерская компания. Работаем с 2009 года. Офисы открывались, закрывались, всякие времена были, мы все кризисы пережили. Также есть опыт построения «с нуля» отдела снабжения для завода. Тогда передо мной стояла задача обеспечить необходимый производственный объем. Если ее не выполнить – завод встанет, более 200 сотрудников останутся без работы, а деньги инвесторов пропадут. Поэтому мне прекрасно известно – и не только как руководителю, но и как подчиненному, – как важно правильно работать с задачами и какова цена их потери.
Как я уже сказал, в нашей компании Инструкцию внедрили еще в 2013 году. Сразу отсеялись сотрудники, не готовые работать по ней. Со временем начала вырабатываться корпоративная культура, которая приводит коллектив к общему знаменателю, где главный принцип – уважительное отношение к задачам, поставленным во всех направлениях – между сотрудниками, руководителями и клиентами.
У меня самого, благодаря Инструкции, сейчас подобралась «команда мечты», состоящая из очень ответственных сотрудников. И я занимаюсь не текучкой, а именно теми стратегическими задачами, которыми должен заниматься директор и владелец компании.
Теперь уже на этапе поиска нового сотрудника в опубликованных вакансиях мы указываем, что компания работает по «Инструкции №0»: человек имеет возможность ознакомиться с ней еще до прохождения собеседования. Это позволяет нам работать только с теми, кто разделяет нашу принципиальную позицию.
Приведу пример. Недавно у нас приняли на работу помощника юриста. После подписания трудового договора он должен был прочитать книгу – это требование компании. И вот, когда я предложил ему блокнот, оказалось, что он уже им запасся, так как прочитал правило, изложенное в первой главе книги: «Взял задачу – запиши, чтобы не забыть». Всего одно правило из одиннадцати – а оно уже дает руководителю гарантию, что задача принята, а сотруднику высвобождает «оперативную память».
На протяжении всей книги мы говорим об экономии личного времени и уважительном отношении к чужому. И формат издания соответствует этой задаче: мы нашли «золотую середину» соотношения количества и качества, дабы донести до читателя самую суть. Книга читается за один час двадцать минут – это специально указано на обложке.
Это реальная история – все так и было
– В книге фигурируют как реальные люди, так и вымышленные персонажи. Мы рассказываем об офисных работниках, но у «Инструкции №0» нет привязки ни к сфере деятельности, ни к масштабу компании.
Стиль книги можно определить как «сторителлинг» – рассказ о реальной истории. Он выбран нами неслучайно: мы хотели добиться естественности и, используя офисный сленг, максимально приблизить текст к реальности. Сейчас на руках у читателей уже около пятидесяти печатных экземпляров. Мы наблюдаем и за реакцией в сети Интернет и, если будут претензии, планируем исправлять ситуацию и переписывать книгу в четвертый раз. То есть, читатели могут ожидать «издание второе, исправленное и дополненное», потому что «Инструкция №0» – это живой организм, который не может стать законченной системой. Ведь жизнь подкидывает нам все новые и новые приключения, и правила Инструкции будут только расширяться.
Подарок родному городу и его жителям
– Мы планируем вывести «Инструкцию номер ноль» на всероссийский уровень, но мне крайне важно, что свое первое интервью о книге я даю в своем родном городе для газеты, которую читал с детства.
Для кингисеппцев мы передали несколько экземпляров в местные библиотеки – в Центральную городскую библиотеку, Коворкинг-библиотеку и «Литературный дом». Мы также планируем договориться с руководством библиотек об обновлении экземпляров при необходимости.
Кто хочет иметь свой экземпляр, может купить книгу в электронном или печатном виде на нашем сайте instruction-0.ru или в магазине «Лидия» на Крикковском шоссе, 6. Для руководителей, желающих внедрить данную технологию, есть специальный онлайн-курс.
Хотелось бы организовать встречу с читателями и презентацию книги, но так как мой соавтор живет в Москве, нужно еще хорошенько подумать над форматом. Когда будем знать точную дату мероприятия, обязательно всех пригласим.
А. Ульянова